Periaatteessa tunnit pidetään aina ja pakkasperuutukset oikeuttavat korvaavaan tuntiin. Tässä ohjeet:
Hevostunnin voi perua samana päivänä jos pakkasta on – 20 °C tai enemmän.
Tunnin voi itse perua Ratsukon kautta edelliseen iltaan klo 23:59 mennessä. Saman päivän pakkasperuutukset kannattaa tehdä tekstiviestillä.
Jos tunteja yhdistellään, laitamme siitä viestin tekstiviestillä. Tarkistathan, että Ratsukossa on oikea puhelinumero!
Ponitunnin voi perua samana päivänä kun pakkasta on – 15 °C tai enemmän.
Kovalla pakkasella tunteja saatetaan yhdistää, jolloin Heponiitystä otetaan yhteyttä.
Voit myös itse ottaa yhteyttä ja kysyä tunneista jos pakkanen on kova.
Jos puhelinnumerosi on muuttunut sen jälkeen kun olet antanut yhteystietosi meille, ilmoitathan siitä! Jos epäilet, että meillä ei ole numeroasi, voit ilmoittaa sen tekstarilla tai sähköpostilla!
